Условия и положения Best Western Rewards

НАСТОЯЩЕЕ СОГЛАШЕНИЕ ТРЕБУЕТ РАЗРЕШЕНИЯ СПОРОВ В ИНДИВИДУАЛЬНОМ ПОРЯДКЕ ПУТЕМ ТРЕТЕЙСКОГО РАЗБИРАТЕЛЬСТВА, НО НЕ В ПОРЯДКЕ СУДЕБНОГО ПРОИЗВОДСТВА С УЧАСТИЕМ ПРИСЯЖНЫХ ЗАСЕДАТЕЛЕЙ ИЛИ КОЛЛЕКТИВНОГО ИСКА. ПОДРОБНАЯ ИНФОРМАЦИЯ ПРИВЕДЕНА НИЖЕ.

Программа Best Western Rewards® (далее — «Программа») регулируется настоящими Условиями (далее — «Условия»), которые вступают в силу с 1 января 2016 года (далее — «Дата начала программы»), заменяя и отменяя все предыдущие условия, действовавшие до Даты начала программы.

Настоящие Условия распространяются на всех Участников программы, независимо от страны проживания. Однако в определенных странах в отношении Программы могут действовать дополнительные ограничения. На этот случай в конце настоящих Условий приведены особые примечания для определенных стран.

Термины «вы» и «ваш/ваша/ваше» в настоящих Условиях относятся к отдельным Участникам программы, которые зарегистрировались в ней и создали Учетную запись участника (далее — «Учетная запись»).

ОПИСАНИЕ ПРОГРАММЫ

Программа проходит под руководством компании Best Western International, Inc. (далее — «BWI»), с которой вы заключаете договор, соглашаясь с настоящими Условиями, адрес компании: 1601 North 24th Parkway, Phoenix, Arizona 85016 United States (1601 Норт 24 Парквей, Финикс, Аризона 85016, США). BWI вправе по собственному усмотрению делегировать определенные задачи, связанные с руководством программой, своим уполномоченным дочерним компаниям. BWI руководит программой от своего имени, а также от имени своих дочерних компаний, отелей бренда Best Western® по всему миру, которые находятся в собственности и под руководством разных владельцев (далее — «Лицензированные отели»), а также аффилированных сторонних организаций, которым разрешается представлять Лицензированные отели на основе сублицензии в разных странах и на разных территориях за пределами США (далее — «Аффилированные лица»). Обратите внимание на то, что Лицензированные отели и Аффилированные лица являются независимыми организациями: BWI и ее дочерние компании не владеют и не управляют ими, а также не контролируют их.

Программа позволяет Участникам получать Баллы Best Western Rewards® (далее — «Баллы»), которые можно обменивать на бесплатное пребывание в Лицензированных отелях, мили определенных партнерских авиакомпаний (далее по отдельности именуемых «Авиакомпания-партнер»), а также услуги или товары других партнеров Программы. Дополнительную информацию о возможностях обмена см. на веб-сайте www.bestwesternrewards.com или веб-сайте Аффилированного лица Best Western в вашем регионе или стране проживания (каждый из которых далее именуется «Местный сайт»).

РЕГИСТРАЦИЯ В ПРОГРАММЕ И СОЗДАНИЕ УЧЕТНОЙ ЗАПИСИ

Если вы еще не являетесь Участником программы, вы можете зарегистрироваться в программе на веб-сайте www.bestwestern.com или на Местном сайте, по почте, по телефону колл-центра Best Western, в мобильном приложении Best Western или на стойке регистрации Лицензированного отеля. Участниками программы могут стать только лица, достигшие совершеннолетия в своей стране проживания. Чтобы создать Учетную запись участника, в которой отображаются количество Баллов и выполненные операции, необходимо предоставить точную и полную информацию, в том числе действующий адрес электронной почты, номер телефона и почтовый адрес (далее — «Данные учетной записи»). Запрещается использовать Учетную запись другого лица без его разрешения.

СОГЛАСИЕ С НАСТОЯЩИМИ УСЛОВИЯМИ И ПОЛИТИКОЙ КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ BWI

Становясь участником данной программы, ВЫ соглашаетесь с настоящими условиями и положениями и принамете их. Регистрируясь или продолжая участвовать а данной программе, Вы передаете свои персональные данные компании BWI, которая используется для осуществления  регистрации и ведения Вашей учетной записи в системе, находящейся в США.Участники проживающие в Европейском Сюзе, Азии или любом другом регионе, регистрируюясь или продолжая участвовать в программе, соглашаются на передачу своих персональных данных в США. ЕСЛИ ВЫ ПРЕДСТАВЛЯЕТЕ ЮРИДИЧЕСКОЕ ЛИЦО, ВЫ ОБЯЗАНЫ ПОЛУЧИТЬ ПРЯМОЕ СОГЛАСИЕ КАЖДОГО УЧАСТНИКА ПРОГРАММЫ, БУДЬ ТО ВАШ РАБОТНИК ИЛИ ПОДРЯДЧИК ВАШЕЙ ОРГАНИЗАЦИИ, ЧЬИ ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ МОГУТ ПРЕДОСТАВЛЯТЬСЯ КОМПАНИИ BWI, НА ПЕРЕДАЧУ ТАКИХ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ В США И ИХ ОБРАБОТКУ НА ТЕРРИТОРИИ США. ЗАКОНЫ ОТНОСИТЕЛЬНО ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ В США МОГУТ БЫТЬ МЕНЕЕ СТРОГИМИ, ЧЕМ В ВАШЕЙ СТРАНЕ. ОЗНАКОМЬТЕСЬ С ПОЛИТИКОЙ КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ BWI, ЧТОБЫ УЗНАТЬ БОЛЬШЕ О ПРОЦЕДУРАХ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ КОМПАНИИ BWI (В ТОМ ЧИСЛЕ О ПОРЯДКЕ МЕЖДУНАРОДНОЙ ПЕРЕДАЧИ ДАННЫХ И УЧАСТИИ BWI в соответствии с соглашением об обмене  конфиденциальной информацией между ЕС и США (EU-U.S. Privacy Shield) и рамочное соглашение между США и Швейцарией (Swiss-U.S. Privacy Shield) Узнайте больше о программе обмена конфиденциальной информацией между ЕС и США и ознакомьтесь с сертификатом компании BWI после его утверждения Министерством торговли США на странице http://www.privacyshield.gov.. РЕГИСТРИРУЯСЬ ИЛИ ПРОДОЛЖАЯ УЧАСТВОВАТЬ В ПРОГРАММЕ, ВЫ ПОДТВЕРЖДАЕТЕ, ЧТО ОЗНАКОМИЛИСЬ И СОГЛАСНЫ С ПОЛИТИКОЙ КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ BWI.

BWI несет единоличную ответсвенность перед участниками за выполнение программы. Иногда Вы можете передовать свои персональные данные аффилированным лицам для различных целей. Ко всем или некоторым персональным данным, которые Вы передаете аффилированным лицам , могут применятся политики конфиденциальности и процедуры обработки персональных данных соответсвующих аффилированных лиц. Вы соглашаетесь с тем, что BWI может получать Ваши персональнные данные от таких аффилированных лиц и что использование Ваших персональных данных BWI и аффилированными лицами будет регулироваться политикой конфиденциальности этих организаций.

 ИСПОЛЬЗОВАНИЕ ДАННЫХ ВАШЕЙ УЧЕТНОЙ ЗАПИСИ

Помимо любых прав BWI в отношении ваших персональных данных, предусмотренных ее Политикой конфиденциальности, BWI имеет право использовать Данные учетной записи для управления вашим участием в Программе в той мере, в какой это разрешено действующим законодательством, чтобы усовершенствовать Программу.

Вы также разрешаете компании BWI предоставлять Данные вашей учетной записи дочерним компаниям и третьим лицам, в том числе Лицензированным отелям, Аффилированным лицам, авиакомпаниям и другим партнерам Программы; лицам, предоставляющим вознаграждение; компаниям по выполнению заказов на обмен; поставщикам технологических услуг для обслуживания вашей Учетной записи участника и содействия при бронировании и обработке бронирований; а также сторонним поставщикам услуг, которые хранят и обрабатывают персональные данные по поручению BWI в защищенной среде.

Если вы являетесь гражданином США или Канады либо проживаете в этих странах на законных основаниях, вы даете BWI прямое разрешение на получение допустимых данных от кредитных бюро или агентств путем «мягкого» запроса кредитной истории для проверки соответствия критериям участия в программах Best Western Rewards® MasterCard®, Best Western Rewards® Platinum Plus® MasterCard® и прочих программах, а также критериям предоставления других товаров, услуг или скидок, которые могут вас заинтересовать. «Мягкие» запросы — это запросы в кредитные бюро о предоставлении имен клиентов, которые соответствуют определенным критериям получения твердого предложения кредита, не предусматривающие раскрытия кредитной истории, которое повлияло бы на ваш кредитный рейтинг.

Вы можете в любое время изменить Данные учетной записи, войдя в нее и обновив профиль. Вы несете ответственность за своевременное обновление и точность Данных учетной записи. Все отчеты, сообщения и сведения об изменениях, касающиеся Программы и вашей Учетной записи, BWI отправляет по адресу электронной почты, указанному в Учетной записи. Связь очень важна для обеспечения работы Программы. Если в Данных учетной записи не будет указана актуальная информация, в том числе действующий адрес электронной почты, вы не сможете получить отчеты и другие важные сообщения. Кроме того, определенные вознаграждения, включая ваучеры на бесплатное пребывание, виртуальные подарочные карты, карты путешественника и другие товары, предоставляемые в электронном виде, доступны только при наличии действительного адреса электронной почты. В случае если ваши Данные учетной записи окажутся неточными или неактуальными, BWI оставляет за собой право принять любые меры, которые она сочтет необходимыми для защиты вашей Учетной записи от несанкционированного доступа и мошенничества, в том числе заблокировать Учетную запись или ограничить доступ к ней до подтверждения Данных учетной записи.

Если вы не согласитесь получать сообщения от BWI или откажетесь от получения сообщений от BWI либо сторонних поставщиков BWI, вы не сможете полноценно участвовать в Программе и в полном объеме использовать преимущества и услуги, доступные вам как Участнику программы. Чтобы отказаться от получения электронных писем или других сообщений, следуйте инструкциям в полученных письмах или сообщениях.

Вы можете в любое время просмотреть ваши Данные учетной записи, войдя в Учетную запись на веб-сайте www.bestwestern.com, Местном сайте или в мобильном приложении Best Western.

В той мере, в какой это разрешено действующим законодательством, вы несете ответственность за контроль действий, совершаемых под вашей Учетной записью, и обязаны сообщать компании BWI о любой подозрительной деятельности.

ПОЛУЧЕНИЕ БАЛЛОВ ЗА ПРЕБЫВАНИЕ В ОТЕЛЯХ

Баллы начисляются за все удовлетворяющие требованиям пребывания (далее — «Удовлетворяющие требованиям пребывания»), кроме описанных ниже («Не удовлетворяющие требованиям пребывания»):

  • пребывания, забронированные через интернет-бюро путешествий (далее — «ИБП»), такие как priceline.com, expedia.com, travelocity.com, booking.com, kayak.com (т. e. через любые каналы, кроме собственных каналов бронирования Best Western);
  • пребывания, забронированные через туристических операторов;
  • и пребывания, забронированные по специальному льготному тарифу, например по тарифам для сотрудников, стимулирующим/оптовым/чистым тарифам, тарифам для автобусных туров, тарифам для членов экипажа, тарифам FX (в рамках программы вознаграждения в виде бесплатного проживания BWR) или тарифам со скидкой на пребывание более 30 (тридцати) суток.

Тарифы и каналы бронирования могут включаться в Программу и исключаться из нее, что влияет на классификацию пребывания как Удовлетворяющего или Не удовлетворяющего требованиям, поэтому при бронировании нужно обязательно проверять, подпадает ли выбранный тариф под определение Удовлетворяющего требованиям пребывания, за которое начисляются Баллы, или Не удовлетворяющего требованиям пребывания, за которое Баллы не полагаются. Это особенно важно, если вы бронируете номер не через собственный канал бронирования Best Western, а через другой канал.

Вы получаете 10 (десять) Баллов за каждый доллар США (или дробную часть доллара США), потраченный на оплату Удовлетворяющего требованиям пребывания, без учета налогов и сопутствующих расходов. Вы можете получить Баллы максимум за 3 (три) номера на каждое Удовлетворяющее требованиям пребывание при соблюдении таких условий: (a) если 1 (один) из номеров занимаете вы сами; (б) если вы оплачиваете стоимость всех номеров; (в) если Баллы за номер не были предоставлены другому Участнику; и (г) если вы указали номер участника программы Best Western Rewards® при бронировании или регистрации.

Если вы останавливаетесь в номере вместе с другим Участником, то Баллы может получить только 1 (один) из вас. О том, именно получит Баллы, вы договариваетесь между собой.

Баллы зачисляются на вашу Учетную запись в течение 10 (десяти) рабочих дней после выезда из отеля.

Если счет за пребывание в отдельных номерах выставляется на имя компании, но вы лично даете согласие на проведение операции при выезде из отеля, это классифицируется как Удовлетворяющее требованиям пребывание.

В случае группового бронирования Баллы начисляются за Удовлетворяющее требованиям пребывание только в трех номерах. Лицо, оформляющее бронирование, выбирает три номера, за которые будут начислены Баллы, и Участников, которые их получат, по своему усмотрению.

Чтобы рассчитать количество Баллов за Удовлетворяющее требованиям пребывание, которое оплачивается в какой-либо валюте, кроме долл. США, BWI сначала конвертирует сумму платежа в долл. США по справедливому курсу, определяемому компанией BWI не реже одного раза в год на свое усмотрение, но с учетом официальных курсов, а затем рассчитывает Баллы на основе суммы платежа в долларовом эквиваленте. Если, будучи Участником, вы воспользовались Удовлетворяющим требованиям пребыванием, но не предъявили карту Участника или не зарегистрировали ваше пребывание в Учетной записи иным образом, вам следует оформить запрос о зачислении Баллов за Удовлетворяющее требованиям пребывание в течение 6 (шести) месяцев с даты Удовлетворяющего требованиям пребывания на веб-сайте www.bestwestern.com или Местном сайте либо по телефону в колл-центре Best Western. В запросе необходимо указать фамилию и имя, номер Учетной записи, адрес, номер телефона и (или) адрес электронной почты и номер подтверждения бронирования.

Если на момент Удовлетворяющего требованиям пребывания вы не являлись Участником программы, вы можете оформить запрос на предоставление Баллов, только если выполните регистрацию в Программе в течение 30 (тридцати) дней после Удовлетворяющего требованиям пребывания. В запросе необходимо указать фамилию и имя, номер Учетной записи, адрес, номер телефона и (или) адрес электронной почты и номер подтверждения бронирования.

Баллы лиц, проживающих по одному адресу, могут быть объединены. Объединение Баллов представляет собой зачисление Баллов, полученных несколькими лицами, которые проживают по одному адресу, на общую Учетную запись.

ПОЛУЧЕНИЕ МИЛЬ АВИАКОМПАНИЙ

Вместо Баллов за Удовлетворяющее требованиям пребывание и другие действия, предусмотренные в настоящих Условиях, вы можете получать мили авиакомпаний (далее — «Мили») по программам для часто летающих пассажиров наших уполномоченных партнеров (далее — «Программы авиакомпаний»). Для этого нужно войти в Учетную запись на веб-сайте www.bestwestern.com или Местном сайте в вашей стране проживания либо позвонить в колл-центр Best Western, дать BWI инструкцию начислять Мили (вместо Баллов), выбрать Программу авиакомпании и указать свой номер участника этой программы. Количество Миль, начисляемых по Программам авиакомпаний, может отличаться в зависимости от правил и условий конкретной программы. Обратитесь в колл-центр Best Western, прежде чем бронировать Удовлетворяющее требованиям пребывание, чтобы получить информацию о текущем курсе начисления Миль.

С полным списком Программ авиакомпаний и подробной информацией о начислении Миль можно ознакомиться на веб-сайте www.bestwesternrewards.com или Местном сайте.

Помните, если вы обратитесь к BWI с просьбой начислять Мили вместо Баллов, вы не будете получать Баллы за Удовлетворяющее требованиям пребывание и другие действия, предусмотренные в настоящих Условиях. Вы будете получать только Мили по выбранной вами Программе авиакомпании. Вы можете в любое время вернуться к накоплению Баллов вместо Миль, выполнив ту же процедуру.

Мили, накопленные по выбранной вами Программе авиакомпаний, публикуются примерно в течение 10 (десяти) рабочих дней после выезда. Поскольку для публикации Миль требуется участие авиакомпаний, иногда это может занимать больше времени.

Вы также можете конвертировать накопленные в Учетной записи Баллы в Мили определенных Программ авиакомпаний. На данный момент возможность конвертировать Баллы в Мили поддерживают не все партнеры. Мы постоянно работаем над увеличением числа Авиакомпаний-партнеров, предоставляющих такую возможность. Тем временем вы можете накапливать Мили вместо Баллов, не откладывая их конвертацию на потом.

Независимо от того, будете ли вы накапливать Мили или Баллы, чтобы позже конвертировать их в Мили, следует помнить, что каждая Программа авиакомпании устанавливает собственные правила, нормы и условия, которыми регулируется использование Миль. BWI не несет ответственности за условия Программ авиакомпаний.

BWI может время от времени проводить специальные акции в партнерстве с Программами авиакомпаний, которые позволят вам получить дополнительные Мили. Вы можете принимать участие в таких акциях только в том случае, если на момент их проведения вам начисляются Мили. Такие акции регулируются дополнительными условиями или правилами акции, которые будут опубликованы вместе с объявлением о ней.

ПОЛУЧЕНИЕ БАЛЛОВ ПРИ ПОЛЬЗОВАНИИ КРЕДИТНОЙ КАРТЫ BEST WESTERN REWARDS® MASTERCARD®

Серия кредитных карт Best Western Rewards® MasterCard® для резидентов США и Best Western Rewards® Platinum Plus® MasterCard® для резидентов Канады дает Участникам возможность получать Баллы при покупке определенных товаров и услуг. Серию кредитных карт Best Western Rewards® MasterCard® для резидентов США выпускает кредитное агентство First Bankcard, подразделение Первого национального банка Омахи. Кредитную карту Best Western Rewards® Platinum Plus® MasterCard® для резидентов Канады выпускает MBNA, подразделение банка «Торонто-Доминион Банк». Для пользования каждой из карт необходимо получить согласие банка на ее выпуск и соблюдать дополнительные условия, установленные эмитентами. Вы можете оставить заявку на оформление карты на веб-сайте www.bestwesternrewards.com.

ДРУГИЕ СПОСОБЫ ПОЛУЧЕНИЯ БАЛЛОВ

BWI время от времени сотрудничает с различными компаниями — от компаний по прокату автомобилей до цветочных магазинов, винных клубов и т. д., чтобы предоставить вам другие возможности получать Баллы за покупку определенных товаров и услуг. Подробную информацию о таких партнерах см. на веб-сайте www.bestwesternrewards.com или Местном сайте.

Вы также можете принимать участие в эксклюзивных специальных акциях и получать Бонусные баллы. Получение таких Бонусных баллов регулируется дополнительными ограничениями, требованиями или условиями, применимыми к соответствующей акции. Прежде чем принимать участие в каких-либо специальных акциях, внимательно изучите их условия.

ОБМЕН БАЛЛОВ НА БЕСПЛАТНОЕ ПРЕБЫВАНИЕ

Количество Баллов, необходимое для оплаты 1 (одних) суток бесплатного пребывания в Лицензированных отелях, рассчитывается на основе ожидаемого среднего суточного тарифа по состоянию на требуемую дату пребывания, зависит от сезона и может меняться по усмотрению BWI. Чтобы узнать, сколько Баллов стоят сутки бесплатного пребывания, посетите веб-сайт www.bestwestern.com, Местный сайт, зайдите в мобильное приложение Best Western или обратитесь в колл-центр Best Western. Сутки бесплатного пркбывания в стандартном номере любого лицензированного отеля включают в себя стоимость номера и налог на стоимость проживания в отеле, но не включают сопутсвующие расходы, курортный сбор и прочие сборы, которые могут взиматься лицензированным отелем, например сбор на развитие туризма и плата за стоянку.

Сутки бесплатного пребывания можно забронировать в любом Лицензированном отеле в любой точке мира с учетом контроля наполненности и наличия свободных номеров. Проверить наличие свободных номеров или забронировать сутки бесплатного пребывания можно на веб-сайте www.bestwestern.com, Местном сайте, в мобильном приложении Best Western; по телефону в колл-центре Best Western или непосредственно в Лицензированном отеле. Сутки бесплатного пребывания невозможно забронировать через туристических агентов или интернет-бюро путешествий. Комиссия за их бронирование не взимается. Сутки бесплатного пребывания нельзя обменять на деньги.

Сутки бесплатного пребывания можно подарить в виде печатного или электронного ваучера другому лицу на ваше усмотрение. Бронирование ваучеров на сутки бесплатного пребывания должно осуществляться через колл-центр Best Western.

ОБМЕН БАЛЛОВ НА МИЛИ

Если вы дали BWI инструкцию начислять Мили вместо Баллов, то вы будете получать Мили при оплате Удовлетворяющих требованиям пребываний и покупок у других партнеров Программы. Затем Мили зачисляются на вашу учетную запись в Программе авиакомпании, что исключает необходимость обмена Баллов в Учетной записи участника.

Если вы хотите конвертировать Баллы и обменять их на Мили, вы можете сделать это в любое время на веб-сайте www.bestwestern.com, при этом Мили будут переведены на учетную запись участника Программы авиакомпании.

Напоминаем вам, что каждая Программа авиакомпании устанавливает собственные правила, нормы и условия, которыми регулируется использование Миль. BWI не несет ответственности за условия Программ авиакомпаний.

Баллы конвертируются в Мили по курсу, установленному компанией BWI по собственному усмотрению, в соответствии с последними опубликованными коэффициентами перерасчета, которые могут быть изменены в любое время.

ДРУГИЕ СПОСОБЫ ОБМЕНА

Специальные акции. Вы также можете принимать участие в эксклюзивных специальных акциях и обменивать Баллы на специальные предложения. Такие возможности регулируются дополнительными ограничениями, требованиями или условиями, применимыми к соответствующей акции. Прежде чем обменивать Баллы или участвовать в специальных акциях, внимательно изучите их условия.

Карта путешественника Best Western®. Баллы можно использовать для приобретения карты путешественника Best Western®, позволяющей оплачивать пребывание (плату за номер и применимые налоги) в любом Лицензионном отеле по всему миру. Карта путешественника Best Western® выдается на неограниченный срок, кроме случаев, когда ее предлагают в рамках акции. Лицензированные отели могут по своему усмотрению принимать карту путешественника Best Western® для оплаты других сборов, помимо платы за проживание. Ознакомиться с полным содержанием условий использования карты путешественника Best Western® можно на веб-сайте www.travelcard.bestwestern.com. Получение карты путешественника Best Western® не означает, что вы осуществили бронирование. Карта Best Western® выпускается в валюте вашей страны, однако расчет происходит в валюте Лицензированного отеля, в котором вы используете карту, по действующему на соответствующую дату обменному курсу, установленному BWI на основании курса, опубликованного в отраслевом журнале или газете, например в «Уолл-стрит-джорнел».

Другие варианты обмена. Вы также можете обменивать Баллы на широкий ассортимент других товаров, посетив веб-сайт www.bestwestern.com или Местный сайт либо позвонив в колл-центр Best Western.

В случае обмена на электронные товары, например виртуальные подарочные карты, письмо с подарочной картой, как правило, приходит в течение 7 (семи) рабочих дней после обмена Баллов. В случае обмена на физические товары, доставляемые по почте, например сувенирную продукцию или физические подарочные карты, BWI приложит все усилия для того, чтобы отправить их как можно скорее, однако в некоторых случаях это может занять от 4 (четырех) до 8 (восьми) недель в зависимости от наличия товаров.

В целях безопасности товары, на которые обмениваются Баллы, запрещается доставлять на абонентский ящик, а некоторые типы подарочных карт и сувенирной продукции могут быть недоступными в отдельных регионах. Прежде чем сделать заказ, убедитесь, что в вашей Учетной записи участника указан правильный адрес.

Все подарочные карты и сертификаты, обмененные за Баллы, регулируются дополнительными условиями, установленными соответствующим эмитентом, которые могут предусматривать ограничение срока действия, плату за неиспользование и другие ограничения (кроме карт путешественника Best Western®, которые действуют бессрочно и не предусматривают сборов за неиспользование, кроме случаев, когда их выпускают в рамках акции). Некоторые эмитенты подарочных карт и сертификатов взимают сбор за неиспользование. Соответственно, BWI может гарантировать только то, что вы сможете воспользоваться всей суммой номинала подарочной карты или сертификата (без вычета сборов за неиспользование) в течение 6 (шести) месяцев с даты ее заказа.

Многие обменные товары предоставляются независимыми поставщиками и регулируются дополнительными условиями. BWI не дает никаких явных или подразумеваемых гарантий или заверений относительно таких товаров, и в той мере, в какой это разрешено законом вашей юрисдикции, не несет ответственности за убытки, затраты, несчастные случаи или неудобства, возникшие в связи с использованием данных товаров. Однако на большую часть сувенирной продукции, доступной в рамках Программы, распространяется гарантия производителя.

Если товар оказался бракованным или был поврежден при транспортировке, обратитесь в колл-центр Best Western. BWI свяжется с поставщиком, дистрибьютором, продавцом или производителем товара, запросит у него возвратную накладную и предоставит ее Участнику, чтобы он мог вернуть или обменять товар. Для подарочных карт и сертификатов не предусмотрены замена, обмен, возврат денег или Баллов и восстановление в случае потери или уничтожения.

Благотворительные пожертвования. Вы также можете обменять Баллы на благотворительные пожертвования в определенные утвержденные благотворительные фонды на приведенных ниже условиях.

Пожертвования будут отображаться в онлайн-выписке в вашей Учетной записи, которая также является квитанцией.

Вы обязаны самостоятельно узнать у налогового консультанта, подлежит ли пожертвование Баллов налогообложению.

Подробная информация об этом варианте обмена приведена на веб-сайте www.bestwesternrewards.com или Местном сайте.

Общие условия. Многие обменные товары действуют только на территории определенных стран и номинированы в определенной валюте.

Участник несет ответственности за выбор обменного товара, который соответствует его целям. В той мере, в какой это разрешено законом, обменные товары предоставляются по наличию, после выполнения запроса об обмене полученные товары не подлежат возврату и Баллы за них не возмещаются.

BWI добросовестно постарается доставить заказанные товары, однако в случае их отсутствия вправе заменить товар на аналогичный или равноценный по стоимости.

ЛЬГОТНЫЙ ТАРИФ НА ПРЕБЫВАНИЕ В ОТЕЛЕ BEST WESTERN REWARDS®

Участники, которые забронировали номер в Лицензионном отеле на веб-сайте www.bestwestern.com или Местном сайте, могут получить скидку в размере 10 % и более с опубликованного «гибкого тарифа». Чтобы воспользоваться этой скидкой, выберите тарифный план Best Western Rewards®. Этот тариф доступен не во всех странах.

ЭЛИТНЫЙ СТАТУС

BWI предлагает четыре Элитных статуса (Gold, Platinum, Diamond и Diamond Select. Чтобы получить Элитный статус, нужно собрать необходимое количество Суток, Удовлетворяющих требованиям пребываний или Баллов за календарный год согласно приведенной ниже схеме:

СТАТУС УЧАСТНИКА

СУТКИ

ПРЕБЫВАНИЯ

БАЛЛЫ
(только за Удовлетворяющие требованиям пребывания; без учета Бонусных или акционных баллов)

Gold

от 10 до 14 суток

от 7 до 9 Удовлетворяющих требованиям пребываний

от 10 000 до 14 999 Баллов

Platinum

от 15 до 29 суток

от 10 до 19 Удовлетворяющих требованиям пребываний

от 15 000 до 29 999 Баллов

Diamond

от 30 до 49 суток

от 20 до 39 Удовлетворяющих требованиям пребываний

от 30 000 до 49 999 Баллов

Diamond Select

50 или более суток

40 или более Удовлетворяющих требованиям пребываний

50 000 или более Баллов

Элитный статус действует в течение оставшегося календарного года, в котором он был получен, и до конца следующего календарного года. Если вы соответствуете критериям получения Элитного статуса следующего уровня, то переходите на следующий уровень. Например, если в августе 2016 года вы получите золотой статус, он будет действовать до 31 декабря 2017 года включительно. Если в августе 2016 года вы получите золотой статус, а в октябре 2016 года — платиновый, то последний будет действовать до 31 декабря 2017 года включительно. BWI оставляет за собой право по собственному усмотрению предоставлять Элитный статус Участникам, которые не соответствуют критериям его получения.

Элитный статус дает право на получение Бонусных баллов за каждое Удовлетворяющее требованиям пребывание в период его действия согласно приведенной ниже схеме:

  • обладатели статуса Gold получают 10 % Бонусных баллов;
  • обладатели статуса Platinum получают 15 % Бонусных баллов;
  • обладатели статуса Diamond получают 30 % Бонусных баллов;
  • обладатели статуса Diamond Select получают 50 % Бонусных баллов.

Бонусные баллы зачисляются, начиная с первого Удовлетворяющего требованиям пребывания после получения Элитного статуса.

Участники, которые получили Элитный статус, могут передавать Баллы другим Участникам без дополнительной платы.

Обладателям Элитного статуса предоставляется специальный бесплатный номер телефона для обращения по вопросам оформления бронирований и обслуживания Учетной записи.

Участники, которые получили платиновый, бриллиантовый или особый бриллиантовый статус, получают приветственный подарок при регистрации в отелях.

Участники, которые получили статус Platinum, Diamond и Diamond Select, могут повышать класс номера при регистрации в отелях. Лицензированные отели предоставляют номера более высокого класса по своему усмотрению. К ним относятся номера с желаемым видом, номера на верхних этажах, угловые номера, номера с особыми удобствами, номера, находящиеся вблизи особых удобств, и номера класс люкс. Теперь номера более высокого класса доступны в Лицензированных отелях BW Premier Collection®. Если Участник, который получил статус Platinum, Diamond и Diamond Select, бронирует несколько номеров, он вправе повысить класс только собственного номера, а не всех номеров, указанных в бронировании. При этом Участник, который имеет элитный статус, должен присутствовать лично и занять 1 (один) из номеров, чтобы воспользоваться преимуществами Элитного статуса. В случае группового бронирования преимуществами Элитного статуса может воспользоваться только его обладатель. Номера более высокого класса предоставляются по наличию. Лицензированные отели не обязаны повышать класс номеров, если Участник забронировал специальные номера или номера класса люкс.

ОКОНЧАНИЕ СРОКА ДЕЙСТВИЯ БАЛЛОВ И ИСКЛЮЧЕНИЕ УЧАСТНИКОВ

Наградные баллы Программы не имеют срока истечения.

BWI оставляет за собой право аннулировать Учетную запись любого Участника или неиспользованные Баллы в следующих случаях:

  • в случае нарушения вами настоящих Условий;
  • в случае предоставления недостоверных или неточных Данных учетной записи или злоупотребления Программой с вашей стороны;
  • в случае нарушения вами государственных, региональных или местных законов или нормативных актов;
  • в случае бартера или продажи Баллов или обменных товаров (в том числе для коммерческих целей);
  • в случае неуплаты сборов Лицензионных отелей, в том числе недействительности или отклонения платежа Лицензионным отелям из-за недостатка средств;
  • в случае совершения вами мошенничества или иного правонарушения с помощью какой-либо части Программы;
  • в случае намеренного использования нескольких действующих Учетных записей;
  • в случае любого действия или поведения, которое BWI по собственному усмотрению может счесть неразумным, беспокоящим, оскорбительным или наносящим ущерб Программе, ассоциациям, партнерам или представителям, работникам BWI или персоналу Лицензионных отелей; или
  • в случае подозрительной активности в вашей Учетной записи.

ПРИМЕНИМОЕ ПРАВО И РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ В ПОРЯДКЕ ТРЕТЕЙСКОГО РАЗБИРАТЕЛЬСТВА Внимательно изучите настоящий раздел. Изложенные в нем условия влияют на ваши права.

Все споры между вами и компанией BWI или уполномоченными дочерними компаниями BWI, возникшие из настоящих Условий или вашего участия в Программе либо в связи с ними (далее — «Претензии»), разрешаются согласно законам штата Аризона или федеральным законам США, в зависимости от обстоятельств, без учета принципов коллизионного права, если это не запрещено законами вашей юрисдикции.

Кроме того, все споры между вами и BWI или уполномоченными дочерними компаниями BWI, возникшие из настоящих Условий или вашего участия в Программе либо в связи с ними, подлежат разрешению в порядке третейского разбирательства с вынесением обязательного решения, как описано в настоящем разделе. Настоящее третейское соглашение следует толковать расширительно. Оно распространяется на все претензии и споры, в том числе коллективные иски, связанные с вашим участием в Программе и возникающие в результате этого, включая, среди прочего, любые претензии, связанные с несанкционированным раскрытием или доступом к Данным учетной записи («Нарушение безопасности») или возникающие в результате этого, рекламные или маркетинговые претензии, претензии к качеству продукции и потребительские претензии («Претензии»).

ЗАКЛЮЧАЯ НАСТОЯЩЕЕ СОГЛАШЕНИЕ, ВЫ И BWI ОТКАЗЫВАЕТЕСЬ ОТ ПРАВА НА РАССМОТРЕНИЕ СПОРОВ В СУДЕ ПРИСЯЖНЫХ И УЧАСТИЕ В КОЛЛЕКТИВНЫХ ИСКАХ. ВЫ И BWI СОГЛАШАЕТЕСЬ С ТЕМ, ЧТО КАЖДЫЙ ИЗ ВАС ИМЕЕТ ПРАВО ПОДАВАТЬ ПРЕТЕНЗИИ ПРОТИВ ДРУГОЙ СТОРОНЫ ТОЛЬКО ОТ СОБСТВЕННОГО ИМЕНИ, А НЕ В КАЧЕСТВЕ ИСТЦА ИЛИ ЧЛЕНА ГРУППЫ ИСТЦОВ В РАМКАХ ВОЗМОЖНОГО КОЛЛЕКТИВНОГО ПРОИЗВОДСТВА. ТРЕТЕЙСКИЕ РАЗБИРАТЕЛЬСТВА БУДУТ ПРОВОДИТЬСЯ В ИНДИВИДУАЛЬНОМ ПОРЯДКЕ. ГРУППОВЫЕ ТРЕТЕЙСКИЕ РАЗБИРАТЕЛЬСТВА И КОЛЛЕКТИВНЫЕ ИСКИ ЗАПРЕЩЕНЫ.

Третейское разбирательство регулируется Правилами торгового арбитража и Дополнительными процедурами разрешения потребительских споров Американской арбитражной ассоциации («AAA») с поправками, внесенными настоящим разделом. Если общая сумма требуемого возмещения не превышает 10 000 долл. США, ААА, вы и BWI должны соблюдать следующие правила: (а) третейское разбирательство должно проводиться исключительно путем предоставления письменных документов; и (б) третейское разбирательство не должно требовать личного присутствия сторон или свидетелей, если стороны не договорятся об ином. Если объем требований превышает 10 000 долл. США, то право на проведение слушания будет определяться правилами AAA, при этом слушание (если оно состоится) должно проходить исключительно в г. Финикс, штат Аризона. Решение третейского судьи имеет обязательную силу, постановление о его приведении в исполнение может быть вынесено любым компетентным судом. Если настоящее третейское соглашение будет признано судом не подкрепленным исковой силой или запрещено законодательством вашей страны проживания, то любые Претензии, которые в противном случае рассматривались бы в порядке третейского разбирательства, должны рассматриваться исключительно в судах штата или федеральных судах г. Финикс, штат Аризона.

В той мере, в какой это разрешено действующим законодательство, все Претензии, постановления и решения ограничиваются фактически понесенными расходами (включая расходы на необходимые согласно закону уведомление и ликвидацию последствий в случае Нарушения безопасности), но ни в коем случае не включают расходы на оплату услуг юристов, кроме того, Участники ни в коем случае не имеют права на возмещение и настоящим отказываются от всех прав требовать возмещения убытков, присуждаемых в порядке наказания, фактических убытков, определяемых особыми обстоятельствами дела, побочных и любых других убытков, кроме фактически понесенных расходов.

Если законы вашей страны проживания накладывают какие-либо ограничения или запреты на требования о проведении третейского разбирательства, запреты коллективных исков, применение законов штата Аризона или федеральных законов США или юрисдикцию федеральных или государственных судов г. Финикс, штат Аризона, вы соглашаетесь на применение следующих положений настоящего раздела. Споры, возникающие из настоящего договора или в связи с ним (определенные выше как «Претензии» в широком смысле), в том числе любые вопросы, касающиеся его существования, действительности или расторжения, подлежат рассмотрению и окончательному разрешению в порядке третейского разбирательства в Лондонском международном третейском суде (ЛМТС) согласно Регламенту ЛМТС, который считается включенным в настоящий пункт посредством ссылки. Третейский суд должен состоять из трех судей. Третейское разбирательство должно проходить в г. Лондон, Англия. Третейское разбирательство ведется на английском языке. Применимым правом в таком случае будет материальное право Англии и Уэльса.

Несмотря на вышесказанное, каждый Участник и BWI вправе добиваться судебного запрета (если это не запрещено другими положениями настоящих Условий) в судах штата и федеральных судах г. Финикс, штат Аризона.

ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ

BWI вправе пересматривать все Условия, включая требования в отношении получения и обмена Баллов, по своему единоличному усмотрению без предварительного уведомления, если это не запрещено законодательством вашей юрисдикции.

Будучи Участником, вы несете исключительную ответственность за расчет и оплату налоговых обязательств.

BWI, дочерние компании, работники, агенты, партнеры BWI, Лицензированные отели и Аффилированные лица не несут ответственности за утерю или кражу вознаграждений.

За исключением передачи в дар суток бесплатного пребывания, разрешенной настоящими Условиями, вы не можете никому передавать свои Баллы без действительного постановления суда, если иное не предусмотрено в настоящих Условиях, например для Участников, которые имеют Элитный статус.

Баллы не подлежат обмену на деньги или любую другую форму кредита, если это прямо не предусмотрено действующим законодательством. Стоимость Балла устанавливается BWI по собственному усмотрению и может время от времени изменяться в соответствии с действующим законодательством.

BWI может по собственному усмотрению выдавать Участникам сертификаты участника в различных форматах. Физические сертификаты участника, выданные BWI, остаются собственностью Best Western и подлежат возврату по первому требованию.

BWI может изменить количество Баллов, перечисленных на Учетную запись, на основании информации о фактической длительности пребывания.

BWI может закрыть Программу в любой момент без предварительного уведомления, в этом случае, чтобы не потерять Баллы, вы должны будете обменять их в течение девяноста календарных дней после получения уведомления о прекращении Программы или в течение любого другого периода, предусмотренного действующим законодательством вашей юрисдикции.

Программа регулируется законодательством США и штата Аризона без учета принципов коллизионного права, если иное не указано в разделе «Особые примечания» ниже.

BWI не несет ответственности за неразборчивость, потерю, задержку, неполноту, оправку по неправильному адресу или невозможность доставки писем или электронных сообщений; а также за неисправность, отказ, сбой в работе, подключение и наличие компьютерного, телефонного, спутникового, кабельного, сетевого и электронного оборудования и программного обеспечения, оборудования и программного обеспечения для интернет-связи, наличия интернет-соединения, искажение, повреждение или смешение данных при передаче, доступность поставщика услуг, интернета, веб-сайта, пользовательской сети и возможность пользования ими, перегрузку в сети, какие-либо технические, типографские или другие ошибки, несанкционированное вмешательство человека, неправильную или неточную запись Данных учетной записи либо потерю каких-либо Данных учетной записи.

BWI не несет никакой ответственности за любые ошибки, пропуски, прерывания, удаление, дефекты, задержку в работе или передаче данных, отказы линий связи или технические ошибки.

Компания вправе в любое время изменять настоящие Условия, размещая обновленную версию на этой странице. Если вы являетесь Участником и изменение значительно ограничивает ваши права, мы уведомим вас об этом, отправив сообщение по адресу электронной почты, связанному с вашей Учетной записью, и вы соглашаетесь с тем, что Условия в новой редакции вступят в силу в течение 90 (девяноста) дней после уведомления. Ваше дальнейшее участие в Программе регулируется последней версией настоящих Условий, действующей на соответствующий момент времени.

Если BWI не предъявляет Участнику претензии в связи с нарушением им какого-либо условия, соглашения, обязательства или положения, описанного в настоящем документе, это не лишает ее права предъявлять претензии в связи с любым нарушением того же или любого другого условия, соглашения, обязательства или положения, описанного в настоящем документе, совершенным ранее, одновременно с ним или после него.

Настоящие Условия действуют лишь в той мере, в какой это разрешено законодательством государства, региона или области, где проживает соответствующий Участник. Если какие-либо их вышеприведенных ограничений запрещены законодательством вашего государства, региона или области, вы соглашаетесь, что остальные положения настоящих Условий, на которые запрет не распространяется, применяются в максимальной степени, разрешенной законом.

ОСОБОЕ ПРИМЕЧАНИЕ ДЛЯ РЕЗИДЕНТОВ АВСТРАЛИИ. Вы можете иметь определенные права в соответствии с Законом Австралии «О защите прав потребителей», известные как «гарантии потребителей». Положения настоящих Условий не исключают и не ограничивают никаких неотъемлемых прав Участника, предоставленных ему Законом Австралии «О защите прав потребителей». Что касается споров, возникших между BWI и Участниками, которые являются резидентами Австралии, в связи с Программой, настоящими Условиями, получением вами любого Вознаграждения или его использованием, то любая Сторона вправе предъявлять Претензии только в г. Финикс, штат Аризона, США или в г. Сидней, штат Новый Южный Уэльс, Австралия.

ОСОБОЕ ПРИМЕЧАНИЕ ДЛЯ РЕЗИДЕНТОВ КАНАДЫ. Во время регистрации вы можете дать прямое согласие на получение специальных предложений и информации об услугах (от BWI или сторонних партнеров), которые могут вас заинтересовать, и разрешить BWI отправлять вам электронные сообщения о них. Если вы не предоставите прямого согласия во время регистрации, то не будете включены в список рассылки таких предложений. Тем не менее, вы соглашаетесь с тем, что BWI вправе отправлять вам отчеты, сообщения и сведения об изменениях, касающиеся вашей Учетной записи, по адресу электронной почты, указанному в ваших Данных учетной записи. Если вы согласитесь получать предложения во время регистрации, а потом решите отказаться от них, вы можете в любое время сообщить нам об этом по адресу электронной почты Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра..

ОСОБОЕ ПРИМЕЧАНИЕ ДЛЯ РЕЗИДЕНТОВ ЯПОНИИ. Что касается споров, возникших между BWI и Участниками, которые являются резидентами Японии, в связи с Программой, настоящими Условиями, получением вами любого Вознаграждения или его использованием, то любая Сторона вправе предъявлять Претензии только в г. Токио, Япония или г. Финикс, штат Аризона, США.

ОСОБОЕ ПРИМЕЧАНИЕ ДЛЯ РЕЗИДЕНТОВ ПРОВИНЦИИ КВЕБЕК. Во время регистрации вы можете дать прямое согласие на получение специальных предложений и информации об услугах (от BWI или сторонних партнеров), которые могут вас заинтересовать, и разрешить BWI отправлять вам электронные сообщения о них. Если вы не предоставите прямого согласия во время регистрации, то не будете включены в список рассылки таких предложений. Тем не менее, вы соглашаетесь с тем, что BWI вправе отправлять вам отчеты, сообщения и сведения об изменениях, касающиеся вашей Учетной записи, по адресу электронной почты, указанному в ваших Данных учетной записи. Если вы согласитесь получать предложения во время регистрации, а потом решите отказаться от них, вы можете в любое время сообщить нам об этом по адресу электронной почты Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.. Версия веб-сайта bestwestern.com на французском языке доступна в языковом меню на сайте www.bestwestern.com

ОСОБОЕ ПРИМЕЧАНИЕ ДЛЯ РЕЗИДЕНТОВ ЮЖНОЙ АФРИКИ. Что касается споров, возникших между BWI и Участниками, которые являются резидентами Южной Африки, в связи с Программой, настоящими Условиями, получением вами любого Вознаграждения или его использованием, то любая Сторона вправе предъявлять Претензии только в г. Кейптаун, Южная Африка или г. Финикс, штат Аризона, США.

ОСОБОЕ ПРИМЕЧАНИЕ ДЛЯ РЕЗИДЕНТОВ ИТАЛИИ. Программа проводится на территории Италии и Республики Сан-Марино компаниями Best Western Italia S.C.p.A («BW Italia») и BWI. С Условиями, применимыми к Участникам, которые проживают в Италии, можно ознакомиться здесь.

ОСОБОЕ ПРИМЕЧАНИЕ ДЛЯ РЕЗИДЕНТОВ ГЕРМАНИИ. Если вы являетесь потребителем, проживающим в Германии, применение законов США и штата Аризона не лишает вас защиты, предусмотренной обязательными нормами законодательства Германии о защите прав потребителей. Во время регистрации вы можете дать прямое согласие на получение специальных предложений и информации об услугах (от BWI или сторонних партнеров), которые могут вас заинтересовать, и разрешить BWI отправлять вам электронные сообщения о них. Если вы не предоставите прямого согласия во время регистрации, то не будете включены в список рассылки таких предложений. Тем не менее, вы соглашаетесь с тем, что BWI вправе отправлять вам отчеты, сообщения и сведения об изменениях, касающиеся вашей Учетной записи, по адресу электронной почты, указанному в ваших Данных учетной записи. Если вы согласитесь получать предложения во время регистрации, а потом решите отказаться от них, вы можете в любое время сообщить нам об этом по адресу электронной почты Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра..

ОСОБОЕ ПРИМЕЧАНИЕ ДЛЯ РЕЗИДЕНТОВ ФРАНЦИИ. Вы можете прекратить участие в Программе и удалить Учетную запись в любое время. Прекращая участие в Программе, вы подтверждаете и соглашаетесь с тем, что потеряете полученные Баллы и не сможете обменять их на описанные в настоящих Условиях преимущества.

ОСОБОЕ ПРИМЕЧАНИЕ ДЛЯ РЕЗИДЕНТОВ КИТАЯ. Во время регистрации вы можете дать прямое согласие на получение специальных предложений и информации об услугах (от BWI или сторонних партнеров), которые могут вас заинтересовать, и разрешить BWI отправлять вам электронные сообщения о них. Если вы не предоставите прямого согласия во время регистрации, то не будете включены в список рассылки таких предложений. Тем не менее, вы соглашаетесь с тем, что BWI вправе отправлять вам отчеты, сообщения и сведения об изменениях, касающиеся вашей Учетной записи, по адресу электронной почты, указанному в ваших Данных учетной записи. Если вы согласитесь получать предложения во время регистрации, а потом решите отказаться от них, вы можете в любое время сообщить нам об этом по адресу электронной почты Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра..

Menu

 Русский
Menu