Политика конфиденциальности

ПОЛИТИКА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ BEST WESTERN INTERNATIONAL, INC.

ПОСЛЕДНЕЕ ОБНОВЛЕНИЕ: Июль 2019.

В данной политике конфиденцифльности описывается, как Best Western International, Inc. и дочерние компании (далее — «BWI», «мы», «нам», «наш/наша/наше/наши» и «нас») собирают, используют и передают личную информацию. Обратите внимание, что отели и объекты под торговой маркой Best Western® («Лицензированные отели») находятся в независимом владении и управлении, а не принадлежат BWI, управляются им или контролируются им. Кроме того, компаниям за пределами США, не принадлежащим BWI, иногда разрешается лицензировать бренды Best Western®. Хотя BWI и называет эти компании «аффилированными лицами», они не находятся под нашей собственностью или контролем. Когда вы предоставляете информацию Лицензированному отелю или Аффилированному лицу, эти компании могут иметь свои собственные правила и политику конфиденциальности.

Вы можете выбрать тему среди предоставленных, нажав на параметры ниже:

Использование и обработка информации, которую мы собираем

Обмен информацией

Ваш выбор

Как мы защищаем личную информацию

Как долго мы храним информацию

Страны, используемые для обработки информации

Разное

Контакты

Использование и обработка информации, которую мы собираем

В следующей таблице приведены примеры типов информации, которую мы получаем от вас, и того, как мы ее используем.

Содержание

Виды использования и обработки информации

Основная цель сбора

и использования информации

Бронирование номеров

Мы собираем ваши контактные данные, информацию об оплате, информацию о бронировании и предпочтении по размещению. Эта информация собирается непосредственно от вас при бронировании номера. В некоторых случаях мы собираем информацию о здоровье гостя. Например, гость может добровольно предоставить информации об инвалидности в рамках запроса на предпочтение по размещению в отеле.

Мы используем вашу информацию для выполнения наших договорных обязательств, выполнения ваших запросов на бронирование и для принятия мер в ожидании этих обязательств. В некоторых юрисдикциях нам также нужна ваша информация для соблюдения юридических обязательств по сбору и хранению информации о гостях. У нас также есть законные основания для анализа тенденций и моделей среди гостей. В тех редких случаях, когда мы собираем информацию о состоянии здоровья гостя, эта информация собирается только для удовлетворения потребностей гостя и не используется для иных целей.

Best Western Rewards® (“BWR”)

BWR - это программа поощрения лояльности Best Western. Мы собираем вашу контактную информацию, предпочтения в общении, историю бронирований, информацию об обмене бонусных баллов и о выборе партнеров по программе лояльности. Информация собирается при регистрации в BWR, использовании бонусных баллов, бронировании гостиницы, обновлении личного аккаунта BWR или при соединении личного аккаунта BWR с партнерской программой лояльности.

Мы используем вашу информацию для выполнения наших договорных обязательств перед вами. Например, мы используем данную информацию, чтобы позволить вам зарабатывать и получать  вознаграждения, бонусные баллы или кредиты в связи с программами лояльности. У нас также есть законные основания для маркетинга и анализа тенденций и моделей поведения среди наших участников программы лояльности. Для подробных условий программы BWR см.

www.bestwesternrewards.com

Подарочная карта Best Western®

Мы собираем ваши контактные данные и информацию об оплате при покупке Подарочных карт Best Western®.

Мы используем вашу информацию для выполнения наших договорных обязательств перед вами. У нас также есть законные основания для маркетинга и анализа тенденций и моделей поведения среди владельцев Подарочных карт Best Western®.

Полные условия использования Best Western Travel Card см.

www.travelcard.bestwestern.com.  

Файлы «cookie» и отслеживание от первой стороны

Мы используем «cookie» и очищаем GIF. «Cookie» - это небольшие фрагменты информации, которые веб-сайт отправляет на жесткий диск компьютера во время просмотра веб-сайта.

Мы законно заинтересованы в том, чтобы наш веб-сайт работал эффективно и анализировал тенденции и закономерности среди посетителей сайта.

Файлы «cookie» и отслеживание от третьих сторон

Мы участвуем в рекламе, основанной на поведении потребителя. Это означает, что третья сторона использует технологию (например, «cookie») для сбора информации об использовании вами нашего веб-сайта. Информация может предоставлять рекламу о продуктах и ​​услугах, отвечающих вашим интересам, на нашем веб-сайте или на других веб-сайтах.

У нас есть законные основания для участия в рекламе на основе поведения.

Использование электронной почты

Если вы получаете электронное письмо от нас, мы используем определенные инструменты для сбора данных, связанных с тем, когда вы открываете наше сообщение, нажимаете на любые ссылки или баннеры, которые в нем содержатся, или делаете резервирование.

Мы законно заинтересованы в понимании того, как вы взаимодействуете с нашими видами коммуникации.

Обслуживание клиентов

Если вы обратитесь к нам с вопросом, мы соберем ваше имя и адрес электронной почты, а также любой другой контент, который вы отправите нам для ответа.

У нас есть законные основания для получения и использовании пркдоставленной вами информации по вопросам, которые вас интересуют.

Список рассылки

Когда вы подписываетесь на один из наших списков рассылки, мы собираем  адрес вашей электронной почты или обычный почтовый адрес.

Мы делимся информацией о наших продуктах и ​​услугах, а также продуктах и ​​услугах других компаний, если вы даете согласие на получение этой информации. У нас также есть законные основания для обмена информацией о наших услугах и услугах наших партнеров.

Мобильные устройства

Мы собираем информацию с вашего мобильного устройства, такую ​​как уникальная идентификационная информация, передаваемая с вашего устройства при посещении наших веб-сайтов или приложений.

У нас есть законные основания для выявления уникальных посетителей и для понимания того, как пользователи взаимодействуют с нами через свои мобильные устройства.

Партнерские рекламные акции

Мы собираем информацию, которую вы предоставляете в рамках совместных рекламных акций с другими компаниями. Например, мы собираем информацию, если вы подаете заявку на совместную кредитную карту Best Western.

У нас есть законные основания для проведения наших акций. Этот интерес включает в себя обмен вашей информацией с нашими партнерами для определения вашего права на участие в рекламных акциях.

Опросы

Когда вы участвуете в опросе, мы собираем информацию, которую вы предоставляете в ходе опроса.

Мы имеем законные основания для того, чтобы понять ваше мнение и собрать информацию, имеющую отношение к нашей организации с целью улучшения наших услуг.

Лотереи или конкурсы

Когда вы участвуете в лотерее или конкурсе, мы собираем информацию о вас, которая включает контактную информацию для последующего уведомления.

Мы имеем законные основания для  проведения лотерей. В некоторых случаях мы обязаны, по закону, собирать информацию о тех, кто участвует в наших лотереях, и мы законно заинтересованы в соблюдении данных правил.

Взаимодействие с сайтом

Мы используем технологии для мониторинга вашего взаимодействия с нашим сайтом. Это включает ссылки, которые вы нажимаете, или информацию, которую вы вводите в наши онлайн-формы.

Мы имеем законные основания для того, чтобы понять, как вы взаимодействуете с нашим веб-сайтом для его улучшения и понимания  ваших предпочтений и интересов, с целью выбора предложений, которые вы считаете наиболее полезными.

Веб (IP-адрес)

Мы собираем информацию, включая тип вашего браузера, операционную систему, IP-адрес (номер, который автоматически присваивается компьютеру при использовании Интернета), имя домена, активность кликов, ссылающийся веб-сайт и/или дату/отметку времени для посетителей.

У нас есть законные основания для мониторинга наших сетей и посетителей наших сайтов. Это помогает нам понять, какие из наших услуг являются наиболее популярными.

Wi-Fi Доступ

Мы не предоставляем сети Wi-Fi в лицензированных отелях. Однако мы предоставляем доступ к Wi-Fi в офисах BWI (например, в нашей штаб-квартире). Мы собираем информацию о лицах, которые имеют доступ к этим сетям Wi-Fi.

У нас есть законные основания в предоставлении сетей Wi-Fi и сборе информации в целях безопасности и избежания мошенничества.

Кандидаты для вакансий

Если вы подаете заявку на работу для нас, мы собираем информацию, необходимую для оценки вашей заявки.

Мы используем информацию о потенциальных сотрудниках в связи с нашими юридическими обязательствами и нашей законной заинтересованностью в оценке кандидатов.

Сотрудники

Если вы являетесь или были сотрудником BWI, мы собираем информацию, необходимую для вашей работы.

Мы используем информацию о действующих сотрудниках в связи с нашими трудовыми обязательствами. В некоторых случаях мы также обязаны собирать информацию о наших сотрудниках. У нас есть законные основания для соблюдения этих правил. У нас также есть законные основания для использования информации о занятости с целью обеспечения эффективной работы персонала и выбора рабочей силы.

 В дополнение к информации, которую мы получаем от вас напрямую, мы также можем получать информацию о вас из других источников, включая деловых партнеров, аффилированных лиц или общедоступные источники. Например, если вы бронируете номер в одном из наших лицензированных отелей, этот отель передает нам информацию в рамках нашего законного основания, в частности, в отношении поддержания глобальной системы бронирования и обеспечения обслуживания и поддержки клиентов.

В дополнение к целям и задачам, описанным выше, мы используем информацию следующими способами:

  • Для внутренних административных целей, а также для управления нашими отношениями.
  • Для проведения аналитического анализа.
  • Для идентификации вас при посещении вами наших веб-сайтов или лицензированных отелей.
  • Для предоставления вам услуг и улучшения наших услуг и предлагаемых продуктов.
  • Для ответов на запросы, связанных с поддержкой, возможностями трудоустройства или другими запросами.
  • Для направления маркетинговых и рекламных материалов, включая информацию о наших продуктах, услугах, продажах или рекламных акциях.
  • Чтобы упростить процесс бронирования или оформления заказа.
  • Для безопасности гостей, персонала и других посетителей.

Хотя в приведенных выше разделах описывается наша основная цель сбора вашей информации, во многих случаях у нас более одной цели. Например, если вы бронируете номер, мы собираем вашу информацию, чтобы мы или Лицензированный отель мог заключить с вами договор. Помимо этого мы также собираем вашу информацию, поскольку у нас есть законные основания в сохранении вашей информации после полной оплаты вашего пребывания. Это производится с целью быстро и легко ответить на любые вопросы о вашем пребывании. В результате сбор и обработка вашей информации может основываться на нашей необходимости соблюдения контракта, наших обязательствах по закону, нашей законной заинтересованности в ведении нашего бизнеса и/или вашем согласии.

Обмен информацией

В дополнение к конкретным ситуациям, обсуждаемым в других разделах данной политики, мы раскрываем информацию в следующих ситуациях:

  1. Лицензированные отели и филиалы.

Мы предоставляем вашу информацию Лицензированным отелям, которые будут выполнять бронирование. Мы также передаем вашу информацию Партнерам в географическом районе Лицензионной гостиницы, в которой вы остановились или планируете остановиться. В зависимости от контекста Лицензированные отели и филиалы используют вашу информацию для различных целей, в том числе для подготовки к пребыванию, предоставления вам жилья, маркетинга или для получения бонусных баллов.

  1. BWR Партнеры.

Мы передаем информацию независимым компаниям, с которыми мы сотрудничаем или являющимися участниками нашей программы BWR, чтобы вы могли зарабатывать и использовать вознаграждения, бонусные баллы или кредиты в связи с вашим участием в BWR и в соответствии с выбранными вами предпочтениями по заработкам и расходам. Например, вы можете принять решение о выборе конкретного партнера авиакомпании, с помощью которого вы можете зарабатывать баллы BWR. Мы также передаем информацию независимым компаниям, если вы решили, что хотели бы получать рекламные и маркетинговые материалы от сторонних деловых партнеров Best Western.

  1. Партнерский маркетинг и акции.

Мы передаем информацию независимым компаниям, если вы решили, что хотите получать рекламные или маркетинговые материалы от сторонних деловых партнеров Best Western. Мы также предлагаем конкурсы, лотереи или другие акции со сторонними партнерами. Если вы решите принять участие в конкурсе, лотерее или рекламной акции, спонсируемой сторонним партнером, предоставленная вами информация будет передана нам и им. Использование ими вашей информации не регулируется данной политикой конфиденциальности.

  1. Турагенты и Интернет-сайты путешествий.

Мы передаем вашу информацию турагентам и/или веб-сайтам путешествий в Интернете, которые вы используете для обработки вашего запроса на бронирование и для выполнения любых требований или потребностей этих организаций.

  1. Поставщики услуг.

Мы делимся вашей информацией с поставщиками услуг. Поставщики услуг помогают нам управлять нашими базами данных, веб-сайтами, маркетингом, коммуникациями и опросами; поставщики услуг предоставляют нам техническую и логистическую поддержку; поставщики услуг обрабатывают платежи от нашего имени; и поставщики услуг помогают в выполнении бронирования и заказов. Если поставщик услуг получает от нас информацию о субъекте данных ЕС или швейцарском субъекте данных и предпринимает действия, противоречащие принципам Privacy Shield ЕС-США или Swiss-US Privacy Shield, мы несем ответственность за эти действия, если мы не докажем, что не несем ответственности за их причинение.

  1. Форумы и социальные сети.

Некоторые из наших веб-сайтов могут предоставлять возможность оставлять комментарии или отзывы на открытом форуме. Если вы решите предоставить информацию на этих страницах, эта информация может быть общедоступной.

  1. Другой обмен информацией (без вашего согласия).

Мы можем обменивать информацию в ответ на повестки, ордера или постановления суда или в связи с любым судебным процессом, а также с соблюдением соответствующих законов или требований национальной безопасности в Соединенных Штатах или других юрисдикциях, где мы работаем. Мы также можем делиться вашей информацией для установления или реализации наших прав, для защиты от судебных исков, для расследования, предотвращения или принятия мер в отношении возможной незаконной деятельности, предполагаемого мошенничества, безопасности человека или имущества, или нарушения наших политик; для выполнения вашего запроса на поставку продукции или оказание услуг сторонним посредником. Мы также можем передавать информацию нашим корпоративным филиалам (например, дочерним компаниям, совместным предприятиям или другим компаниям, находящимся в общей собственности или под контролем). Кроме того, если другая компания приобретает или планирует приобрести нашу компанию, бизнес или наши активы, мы также будем передавать информацию этой компании, в том числе на стадии переговоров.

  1. Другой обмен (с вашего согласия).

Мы можем спросить, хотите ли вы, чтобы мы передавали вашу информацию другим независимым третьим сторонам, которые не описаны в разделах настоящей политики.

Ваш выбор

Вы можете сделать следующий выбор относительно вашей личной информации:

  1. Рекламные письма.

 Вы можете отказаться от получения рекламных писем, следуя инструкциям по отмене подписки в полученных вами электронных письмах. Если вы решите не получать рекламные электронные письма, мы по-прежнему можем отправлять вам сообщения, связанные со службой.

  1. Рекламные рассылки.

Если в любое время вы не хотите получать предложения и/или циркуляры от нас, вы можете удалить себя из наших списков рассылки, отправив нам электронное письмо (наша контактная информация указана ниже) с пометкой "NO SNAIL MAIL" в строке темы вместе с вашим именем, адресом и почтовым индексом. Пожалуйста, обратите внимание, что наши рассылки подготовлены до их отправки. Хотя мы удалим ваше имя из нашего списка рассылки после получения вашего запроса, вы всё равно можете получать от нас почтовые сообщения, которые были инициированы до удаления вашего имени.

  1. Рекламные текстовые сообщения.

Если вы получили от нас текстовое сообщение, содержащее рекламную информацию, вы можете отказаться от получения будущих текстовых сообщений, ответив «СТОП».

  1. Доступ к вашей личной информации.

Вы можете запросить доступ к вашей личной информации, заполнив и отправив форму запроса Request Form. Если этого требует закон, по запросу мы предоставим вам разумный доступ к имеющейся у нас личной информации о вас.

  1. Изменения в вашей личной информации.

Мы надеемся, что вы обновите и исправите вашу личную информацию. Большинство наших веб-сайтов позволяют вам изменять или удалять профиль вашего аккаунта. Обратите внимание, что мы можем хранить архивную информацию в наших файлах резервных копий в соответствии с законодательством. Если наш веб-сайт не позволяет вам обновлять или исправлять определенную информацию, вы можете запросить изменение вашей информации, заполнив и отправив форму запроса Request Form. Хотя BWI будет добросовестно пытаться ответить на ваш запрос, мы не сможем изменить вашу информацию при любых обстоятельствах. Например, мы не сможем изменить вашу информацию, если это приведет к неоправданному бремени или расходам на измение информации, касающейся другого лица.

  1. Удаление вашей личной информации.

Вы можете запросить информацию о том, как долго мы храним информацию определенного типа, связавшись с нами по указанному ниже адресу. Вы можете запросить удаление вашей информации, заполнив и отправив форму запроса Request Form. Если этого требует закон, мы удалим вашу личную информацию после того, как будет сделан такой запрос. Обратите внимание, что в некоторых ситуациях мы можем отказаться удалить вашу информацию. Например, мы можем хранить вашу личную информацию по мере необходимости для выполнения наших юридических обязательств, разрешения споров и / или обеспечения соблюдения любого из наших соглашений.

  1. Согласия или возражения против обработки.

Вы можете отозвать согласие на обработку (если такая обработка основана на согласии) или отказаться от нашей обработки, заполнив и отправив форму запроса Request Form. Если вы отмените согласие или возразите против дальнейшей обработки, мы больше не сможем предоставлять вам услуги. В некоторых случаях мы можем ограничить, отклонить ваш запрос, если закон разрешает или требует подобных действий с нашей стороны, или если мы не можем точно подтвердить вашу личность.

  1. Онлайн отслеживание.

В настоящее время мы не распознаем сигналы браузера, касающиеся механизмов отслеживания, которые могут включать инструкцию «Не отслеживать».

  1. Жители Калифорнии.

Жители Калифорнии имеют право запросить у нас уведомление о том, какими категориями личной информации (если таковая имеется) мы делимся с третьими лицами или филиалами для прямого маркетинга. Если вы являетесь жителем Калифорнии и хотели бы получить копию такого уведомления, отправьте нам письменный запрос, используя информацию в разделе «Контактная информация» ниже.

Как мы защищаем личную информацию

Ни один метод передачи информации через Интернет или электронную почту не является полностью безопасным. Хоть мы и прилагаем разумные усилия для защиты вашей личной информации от несанкционированного доступа, использования или раскрытия, мы не можем гарантировать полную безопасность вашей личной информации. В подобных случаях, если по закону мы обязаны сообщать вам о любом нарушении вашей личной информации, то мы можем уведомить вас в электронном виде, письменно или по телефону (если это разрешено законом).

Некоторые из наших веб-сайтов позволяют вам создать личный аккаун. Когда вы это сделаете, вам будет предложено создать пароль. Вы несете ответственность за сохранение конфиденциальности своего пароля, а также за любой доступ к вашему личному аккаунту или его использование кем-либо другим, кто получил ваш пароль, независимо от того, был ли такой доступ или использование разрешено вами. Вы должны уведомить нас о любом несанкционированном использовании вашего пароля или личного аккаунта.

Как долго мы храним информацию

Мы храним вашу личную информацию в течение периода, необходимого для достижения целей, изложенных в данной политике, при условии что закон не требует или не допускает более продолжительного срока хранения. Например, мы сохраняем информацию BWR до тех пор, пока человек остается участником программы лояльности BWR, поскольку бонусные баллы BWR не истекают. Эта информация необходима для того, чтобы позволить человеку использовать свои вознаграждения. Мы сохраняем информацию в нашей системе бронирования в полной или краткой форме в течение трех лет после отъезда гостя. Это осуществляется для того, чтобы обработать ваше бронирование, обеспечить поддержку клиентов после бронирования, а также выставить счета и вести учет. Обычно мы храним информацию в нашей системе рассмотрения жалоб клиентов в течение трех лет после получения, если данная информация не нужна для постоянной цели. Например, для решения открытой проблемы участника BWR.

Страны, используемые для обработки информации

BWI работает из Соединенных Штатов в соответствии с законами Соединенных Штатов. Лица, предоставляющие информацию BWI или посещающие веб-сайт BWI, должны знать, что законы Соединенных Штатов могут отличаться от законов страны вашего проживания. Например, могут быть ситуации, в которых мы обязаны делиться вашей информацией с сотрудниками правоохранительных органов США. Ниже приводится дополнительная информация для данных, полученных BWI из других странб а также переданных BWI в другие страны:

 

  • Передача информации из Европейского Союза.

BWI соответствует требованиям Privacy Shield для США и ЕС и Swiss Shield Framework для США, установленным Министерством торговли США в отношении сбора, использования и хранения Персональной информации из стран-членов Европейского Союза и Швейцарии. BWI представила свою самосертификацию на соответствие принципам Privacy Shield: уведомление, выбор, дальнейшая передача, безопасность, целостность данных, доступ и применение. В случае возникновения противоречий между настоящей Политикой конфиденциальности и Принципами защиты конфиденциальности, применяются Принципы защиты конфиденциальности. Как только ваша информация будет получена в Соединенных Штатах, и если BWI передаст ее процессору за пределы ЕЭЗ, BWI предпримет шаги для обеспечения того, чтобы процессор соответствовал основным принципам GDPR и / или Privacy Shield. Если вам нужна дополнительная информация о мерах защиты, применяемых для конкретного последующего перевода, вы можете связаться с нами, используя приведенную ниже информацию. Чтобы узнать больше о программе Privacy Shield и просмотреть сертификацию BWI, посетите сайт http://www.privacyshield.gov. Обратите внимание, что нарушение обязательств BWI в отношении Privacy Shield может расследоваться Федеральной торговой комиссией и / или Министерством торговли США. Если вы считаете, что BWI неправильно использовал вашу личную информацию в нарушение принципов конфиденциальности Privacy Shield, свяжитесь с BWI, используя контактную информацию, указанную ниже, с письменным описанием вашей жалобы. После получения такого письменного описания с вами свяжется представитель отдела обслуживания клиентов BWI, чтобы определить время и способ обсуждения вашей жалобы. BWI занимается рассмотрением всех законных жалоб на соблюдение этой Политики и Принципов конфиденциальности Privacy Shield и приложит добросовестные усилия к тому, чтобы участвовать в коммуникациях для рассмотрения таких жалоб. Что касается данных о потребителях, BWI также обязуется передать неразрешенные жалобы Privacy Shield JAMS, альтернативному поставщику разрешения споров, расположенному в Соединенных Штатах. Если вы не получили своевременное подтверждение вашей жалобы или если ваша жалоба не была удовлетворительно рассмотрена, пожалуйста, свяжитесь или посетите https://www.jamsadr.com/eu-us-privacy-shield для получения дополнительной информации и подачи жалобы. Услуги JAMS предоставляются бесплатно. Что касается данных о потребителях, если ваша жалоба Privacy Shield не может быть разрешена по вышеуказанным каналам, при определенных условиях вы можете ссылаться на обязательный арбитраж для некоторых остаточных претензий, не разрешенных другими механизмами возмещения. Что касается данных о людских ресурсах, BWI обязуется сотрудничать с органами по защите данных ЕС (DPAs) и Швейцарским федеральным комиссаром по защите данных и информации и соблюдать рекомендации, данные такими органами в отношении данных о людских ресурсах, передаваемых из ЕС и Швейцария в контексте трудовых отношений. BWI представила свою конфиденциальность в Privacy Shield для данных о людских ресурсах и ожидает подтверждения от Министерства торговли о том, что сертификация была принята.

  • Передача информации в другие страны.

В дополнение к передаче вашей информации в Соединенные Штаты, где находится BWI, если вы бронируете номер в лицензированном отеле в другой стране, ваша информация будет отправлена ​​в этот отель, а также в любое аффилированное лицо, связанное с этим отелем. Кроме того, мы можем отправить вашу информацию поставщику или партнеру в другой стране в маркетинговых целях для управления нашей программой BWR.

Разное

Следующая дополнительная информация относится к нашей политике конфиденциальности:

  • Сторонние приложения, веб-сайты и социальные сети.

Мы не контролируем политику конфиденциальности веб-сайтов или приложений, которыми мы не владеем. Наши веб-сайты или наши сообщения также могут содержать plug-ins и другие функции, которые интегрируют сторонние платформы социальных сетей. Если вы взаимодействуете с ними, третьи лица, которые управляют этими платформами, могут идентифицировать вас, определить, как вы используете наш веб-сайт, а также связать и сохранить эту информацию с вашим профилем в социальных сетях.

  • Изменения данной Политики конфиденциальности.

Мы можем изменить нашу политику конфиденциальности и практики с течением времени. Политика, действовавшая в то время, когда вы предоставили нам личную информацию, обычно будет регулировать эту информацию, если мы не получим ваше согласие регулировать информацию исходя из новой политики конфиденциальности.

Контакты

Мы постараемся ответить на любые вопросы, комментарии или жалобы, касающиеся нашей политики конфиденциальности. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам, используя следующую информацию:

              Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.

1-800-528-1238

Best Western International, Inc.

Customer Care Department

P.O. Box 10203

Phoenix, Arizona 85064

Attn: Customer Care

Best Western International, Inc.

Unit 7 Citylink Business Park

Old Nass Road

Dublin 12

Ireland

Attn: Legal Department

(BWI representative in the EU)

Обратите внимание, что электронная почта не является полностью безопасной; соответственно, вы не должны включать Платежную информацию или Чувствительную информацию в электронную переписку с нами.

Если вы не удовлетворены нашим ответом и находитесь в Европейском союзе, вы можете иметь право подать жалобу в местный надзорный орган.

Menu

 Русский
Menu